Resolvemos sus dudas
Preguntas Frecuentes
Encuentre respuesta a las consultas más comunes sobre nuestros programas, metodología, certificación y proceso de pago.
Programas y Metodología
¿Qué tipo de formación ofrece el Instituto Salamanca?
Ofrecemos Diplomados de educación continua 100% en línea, dirigidos a profesionales de la salud y las ciencias sociales que buscan actualización y especialización clínica. Todos nuestros programas combinan contenido teórico basado en evidencia con actividades prácticas aplicables directamente al ejercicio profesional.
¿Hay fechas fijas de inicio o puedo comenzar cuando desee?
Sí, cada Diplomado tiene fechas establecidas de inicio que se publican en la página del programa. Le recomendamos inscribirse con anticipación para asegurar su cupo.
¿Cómo se evalúan los aprendizajes?
Las evaluaciones combinan criterios cualitativos y cuantitativos, e incluyen foros de discusión, estudios de caso, tareas, autoevaluaciones y una propuesta de trabajo final. Las evaluaciones parciales se presentan al finalizar cada módulo, permitiendo medir el progreso de forma continua.
¿Cuánto tiempo duran los Diplomados y por cuánto tiempo tengo acceso?
La mayoría de nuestros Diplomados tienen una carga académica de 150 horas. Las actividades son asincrónicas, por lo que usted avanza a su propio ritmo. Se recomienda dedicar entre 1 y 2 horas diarias. Una vez inscrito, tendrá acceso a la plataforma durante 6 meses a partir de la fecha de inicio.
¿Existe interacción con el docente durante el Diplomado?
Sí. Cada Diplomado cuenta con un tutor experto que acompaña el proceso mediante foros temáticos, teleconferencias, asesorías personalizadas y mensajería directa. La interacción es continua y orientada a resolver dudas y retroalimentar las actividades de aprendizaje.
¿Quiénes dirigen los Diplomados?
Nuestros programas son dirigidos por profesionales especializados en salud, ciencias sociales, pedagogía e informática educativa, con experiencia clínica y académica comprobada.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para acceder a los Diplomados?
Es necesario contar con un computador con acceso a Internet y un nivel básico en el uso de herramientas de ofimática (Word, PowerPoint o equivalentes) y navegación web. No se requiere ningún software adicional.
Inscripción y Certificación
¿Cómo me inscribo en un Diplomado?
Ingrese a la página del Diplomado de su interés, haga clic en el botón Inscribirse ahora y seleccione su método de pago preferido. Una vez validado el pago, recibirá por correo electrónico el comprobante y las instrucciones para formalizar su matrícula.
Una vez inscrito, ¿qué sigue?
Recibirá un correo de bienvenida con los pasos para completar su matrícula. El día de inicio del Diplomado le enviaremos las credenciales de acceso a la plataforma para comenzar su proceso formativo.
¿El Instituto Salamanca entrega certificados?
Sí. Todo estudiante que apruebe satisfactoriamente los módulos del Diplomado recibirá un certificado que acredita su formación y participación activa en el programa.
Pagos y Facturación
¿Los precios están en dólares? ¿Me cobrarán en dólares?
Nuestros precios se expresan en dólares americanos como referencia unificada, pero el cobro se realiza en la moneda local de cada estudiante. Si paga con tarjeta de crédito, su banco hará la conversión automáticamente. Si desea conocer el valor en su moneda, puede consultar el conversor en xe.com
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y Giro de Dinero. Si tiene dificultades con alguno de estos métodos, contáctenos por WhatsApp o correo electrónico y le brindaremos otras alternativas.
¿Cómo sé que mi pago fue procesado correctamente?
Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico con el comprobante de la transacción. Si ocurre algún inconveniente durante el proceso, también le notificaremos por correo con las instrucciones a seguir.
¿Recibo una factura después del pago?
Sí, generamos una factura digital una vez procesado el pago. Le recomendamos ingresar los datos del destinatario correctamente al momento de inscribirse, ya que no es posible modificarlos posteriormente.
Mi tarjeta de crédito está siendo rechazada. ¿Qué hago?
Esto suele ocurrir por restricciones de seguridad del banco emisor, especialmente cuando se trata de transacciones internacionales. Para solucionarlo, puede comunicarse con su banco y solicitar la autorización del cobro. Luego, intente realizar el pago nuevamente.
También puede usar otra tarjeta de crédito o la tarjeta de un familiar de confianza. Si el problema persiste, contáctenos para ofrecerle una solución alternativa.
¿La información personal y de pago es confidencial?
Sí. En el Instituto Salamanca garantizamos la confidencialidad absoluta de sus datos personales, los cuales se utilizan exclusivamente para los procesos de inscripción y facturación. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
