Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: mayo 26, 2018

1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales:

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de los sitios web http://instituto-salamanca.com y https://institutosalamanca.com (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es el Grupo Psicom con domicilio en la KR. 6 # 30D - 79 Bogotá D.C. Colombia e inscrito con el registro mercantil No. 01146050. En adelante Psicom.

2. Cómo contactarnos: Puede ponerse en contacto con Psicom, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: grupopsicom [at] gmail.com y soporte [at] institutosalamanca.com

3 ¿Qué tipo de información recolectamos?

Dependiendo de cómo se utilice el servicio podremos recopilar la siguiente información:

a) Información de Registro: No se requiere que usted nos dé a nosotros ningún tipo de información personal para acceder a nuestro Website ni para ver la información que proveemos generalmente en nuestro Website. Sin embargo, podremos ofrecerle la oportunidad de registrarse con nosotros o unirse a nuestra lista de correo.

A pesar de que no es necesario registrarse para acceder a nuestra Website, sí es necesario conectar cuentas de redes sociales para participar en los chats. En caso de querer participar en un curso necesitaremos sus datos personales para el registro en cada curso, así como ser redireccionado a algún medio de pago (Clickbank, PaYU, Paypal) para realizar el pago respectivo. En otros momentos, puede que también se le pida que nos provea información adicional, como su edad, género, y otra información personal para que usted reciba información adicional de nuestros servicios a futuro. Psicom podría necesitar esta información para conocerlo mejor, ayudarlo a entender nuevos servicios, programas y ofertas en las cuales usted pueda estar interesado y así mejorar su experiencia online.

b) Recolección Automática de Datos: Usted podrá visitar nuestra Website y usar ciertos de nuestros servicios de manera anónima. No obstante, aunque se haya registrado con nosotros o no, Psicom puede recolectar cierta información personal para el uso de nuestros servicios. Por ejemplo, Psicom puede recolectar información concerniente al tipo de Navegador de Internet que usted usa, el tipo de computadora o sistema operativo que usted usa, su dirección de IP, la velocidad de su conexión, el nombre del dominio de su proveedor de servicio Internet, la localidad geográfica de dónde usted está accediendo a nuestros servicios y/o la Website o propaganda de donde usted se conectó a nuestro Website.

c) Cookies: Cuando usted visita nuestra Website o pulsa cualquier hipervínculo que aparece en ella, o usa uno o más de nuestros servicios, podremos usar una tecnología industrial llamada "cookies" la cual almacena cierta información en su computadora y que nos permitirá personalizar su experiencia para alinearla con sus intereses y preferencias o simplemente facilitar su acceso al usar nuestros servicios. La mayoría de los Navegadores permitirán que usted elimine o bloquee las "cookies" de su computador o su disco duro o alertará las mismas cuando estas se activen.

d) Información que Recibimos de Proveedores de Servicios: También podrá entregar información personal a terceros o páginas de marcas de proveedores a través de las cuales proveemos acceso a nuestros servicios. Cuando se registra con nosotros, los proveedores a los cuales usted ingresó podrán proveernos su nombre, correo y localización (Ciudad y país). Al usar nuestros servicios, usted estará de acuerdo en permitirnos a recibir y usar cualquier información, excepto información de tarjetas de crédito que usted le provea a los proveedores, bajo los mismos términos como si nos la hubiera proveído a nosotros directamente. Pase o no que los proveedores compartan su información y hasta qué punto la compartan con nosotros dependerá de su acuerdo con nosotros y su Política de Privacidad individual o particular.

En el punto 6 presentamos nuestra red de proveedores.

4. Finalidad del tratamiento de los datos personales

4.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?: En Psicom trataremos sus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

a) En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través del Sitio Web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

b) Lograr una eficiente comunicación relacionada con el ofrecimiento de servicios, y demás actividades relacionadas.

c) Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

d) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web y del sector del Marketing Digital.

e) Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de utilización de los servicios ofrecidos.

f) Responder a requerimientos de los destinatarios, confirmar su asistencia a eventos, confirmación de información, presentación de propuestas, confirmación de datos y facturación de servicios.

Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico indicadas anteriormente. Los campos de dichos registros son de cumplimiento obligatorio, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

4.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

5. Nombre de usuario y contraseña: El acceso a unas páginas de la página Web puede requerir un nombre de usuario y contraseña.

Si usted entra en una sección de nuestro sitio Web que requiere un login y una contraseña, debe registrar su salida cuando termine (log out). Como una precaución de seguridad, usted debe cerrar completamente su buscador Web y volver a abrirlo antes de visitar otros sitios de Internet. Para ayudarle a proteger la información de su cuenta, le recomendamos mantener sus contraseñas seguras.

Su nombre de Usuario y contraseña se mantendrán en nuestro sistema de forma codificada.

El sistema puede generar una nueva contraseña en caso de que a usted se le olvide y se le enviará una nueva a su correo electrónico. Esto no afectara su perfil de ninguna manera. Le sugerimos que escoja una contraseña no-obvia y que contenga números, letras y símbolos. Además, le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie.

6. Legitimación: El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

a) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Psicom, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le informamos poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que, tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta para tal efecto.

En caso de que no nos facilite sus datos o los haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

7. Destinatarios: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Psicom, salvo obligación legal. Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

– Amazon Web Services, Inc, que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting). Con dirección Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr

– Infusion Software, Inc. (Identificado con la marca comercial INFUSIONSOFT), con domicilio en 1260 South Spectrum Boulevard, Chandler, Arizona 85286, que proporciona los servicios de CRM para la gestión de contactos y clientes, así como la creación de campañas de mail marketing.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en los siguientes enlaces:

https://www.infusionsoft.com/legal/privacy-policy

https://www.infusionsoft.com/legal/gdpr

Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web, son tratados para la prestación de los servicios de Psicom, así como para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía, suponiendo una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad.

– Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.

Puede obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome

Asimismo, puede comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

De manera ocasional, a los usuarios que estén suscritos en nuestro boletín (newsletter) y también estén dados de alta en Facebook, les ofreceremos contenido promocional de Psicom a través de la citada red social.

Procesadores de pagos:

Clickbank

https://support.clickbank.com/hc/es/articles/360004057131-Client-Privacy-Policy

PayPal

https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

PayU

https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML

8. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario: Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga o solicitud de información, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Psicom son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Psicom informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

9. Derechos: Como interesado(a) que nos ha proporcionado tus datos personales, tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Psicom estamos tratando sus datos personales, y en concreto está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

- Derecho de ACCESO a sus datos personales.

- Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.

- Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

- En determinadas circunstancias, podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrá solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrá ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el apartado “1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales.”